Mercedes-Baby Owner Care
アフターサービス
1.迅速対応・新品交換サービス
万が一、ベビーカーに不具合が生じた場合は、オーナー様専用の特別サポート体制で迅速に対応いたします。
まずは状況を確認し、修理が可能な場合はすぐに修理に着手し、修理が難しいと判断した際には新品への交換を行います。
また、対応期間中は無償で代替ベビーカーをお貸し出しするため、お子さまとのお出かけに支障が出ないよう最大限サポートいたします。
迅速・丁寧なアフターサービスで、いつでも安心してお使いいただける環境を整えております。
2.オーナーズコンシェルジュサービス
ご購入後のご相談や製品に関するお問い合わせは、オーナー様専用のコンシェルジュサービスにて受け付けております。
使用方法やメンテナンスに関するご質問、その他のご相談など、どのようなことでもお気軽にご連絡ください。
オーナー様だけの特別なサポートとして、専任のコンシェルジュが迅速かつ的確に対応し、最適なご案内をいたします。
安心して快適にご使用いただけるよう、細やかなサポート体制を整えております。